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Pólizas de mantenimiento preventivo y correctivo (Presencial, Remoto, Por evento, Por Horas).
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Pólizas de respaldos (Incrementales, Diferenciales, Completos), políticas de respaldos, diseño, prueba e implementación de procedimientos de ejecución de respaldo y restauración.
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Operación de mesas de ayuda y de servicio bajo ITIL y COBIT, SLA’s, OLA’s
